আপনি সামগ্রী ডট কম থেকে কেনাকাটা করুন একদম নিশ্চিন্তে। কারন পণ্য কিনে মানে ভাল না পেলে অথবা ভাঙ্গা পেলে অথবা ভুল প্রোডাক্ট চলে গেলে আমরা আপনাকে পরিবর্তন করে দিব। দয়াকরে পণ্য হাতে পাওয়ার ৭২ ঘন্টার মধ্যে যেকোনো সমস্যা আমাদেরকে জানাবেন।

আপনি পণ্য হাতে পাবার পর যদি দেখেন পণ্যটি ভেংগে গিয়েছে তাহলে ডেলিভারি ম্যানের কাছে ফেরত দিয়ে দিবেন আর যদি ডেলিভারি ম্যান চলে যায় তাহলে দয়াকরে আমাদেরকে জানাবেন আমরা নতুন আরেকটি পণ্য পাঠিয়ে দিব। যদি একই পণ্য আমাদের কাছে না থাকে তাহলে আমরা সর্বোচ্চ ৭২ ঘন্টার মধ্যে রিফান্ড দিয়ে দিব অথবা আপনি সমমূল্যের বা অধিক মূল্যের অন্য যেকোনো পণ্য অর্ডার করতে পারবেন।